Wkład do plecaka, o który nikt nie odpowiedział
486 komentarzy pod filmami o sprzęcie zamiast ankiety. Trzy rzeczy, o które ludzie proszą, i jedno pytanie bez odpowiedzi - szesnaście dni przed premierą habitat.
Pod filmem o plecakach fotograficznych, które wejdą do samolotu jako bagaż podręczny, ktoś pyta: „A jakieś wkłady na sprzęt foto do zwykłego plecaka?”. Dwa polubienia, zero odpowiedzi. To jest problem, w którym siedzi habitat, a o tym pytaniu dowiedziałem się 8 września wieczorem, szesnaście dni przed premierą. Nie z ankiety. Z komentarzy, które już tam były.
Co ludzie piszą pod filmami o sprzęcie
Poprosiłem asystenta: pobierz komentarze pod 25 ostatnimi filmami Fotoformy. To kanał sklepu z ponad 30 tysiącami subskrybentów. Wyszło 87 081 wyświetleń łącznie i 486 komentarzy, około 19 na film. Zajęło to 75 sekund i nie kosztowało nic, bo program do tego już był na dysku.
Filtr na słowa: karta, bateria, torba, plecak, organizer, kabel, backup. Zostały 33 komentarze. Trzy wątki wracają w nich niezależnie od siebie.
Pierwszy: wkład do własnego plecaka zamiast kolejnego plecaka dedykowanego. Ktoś ma plecak, który lubi, i nie chce go zmieniać na taki z logo producenta sprzętu.
Drugi: dyskrecja. „Pokaż taki plecak, gdzie można wziąć w podróż i nie oznajmiać całemu światu, że mamy sprzęt za kilka tys.” Pod innym filmem ktoś chwali swój, bo „nie jest obsrany logosami”. Dwie różne osoby, dwa różne filmy, ta sama potrzeba.
Trzeci jest jednym zdaniem pod nowościami Peak Design: „2k za plecak? Bez jaj”.
Dlaczego komentarz bije ankietę
Ankieta daje odpowiedź na moje pytanie. Komentarz daje pytanie, którego bym nie zadał. Człowiek, który pisze pod filmem o plecakach, ma ten problem teraz, sformułował go własnymi słowami i nie wiedział, że ktoś to czyta. To jest język, w którym potem trzeba opisać produkt, i nie da się go wymyślić przy biurku.
Granica tej metody: działa tam, gdzie ludzie piszą zdaniami. Pod filmem na YouTube ktoś pisze trzy linijki o tym, czego szuka. Pod rolką na Instagramie pisze „Pięknie”. Te same osoby, inne miejsce, inna głębokość. Jeśli chcesz usłyszeć problem, idź tam, gdzie się go opisuje, nie tam, gdzie się go lajkuje.
Odpowiedź na pytanie o wkład do zwykłego plecaka nie będzie komentarzem. Będzie rzeczą, którą można włożyć do plecaka, który już się ma.
habitat to drukowany w 3D system modułów na drobny sprzęt filmowy i foto, premiera 24 września: https://habitat-system.com/